Benchmarking

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A prática de conversar com outros profissionais a fim de comparar os seus processos, produtos, serviços e práticas com os de outra empresa, que pode ser sua concorrente ou não. O objetivo é aprender e avaliar se faz sentido aplicar o que foi observado em outros cenários, mercados e segmentos. Fonte: Site Exame, 29 de abril de 2015.[:]

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